Asmenų aptarnavimo kokybės vertinimo anketa

Siekdami efektyvaus bendradarbiavimo, norėtume sužinoti Jūsų nuomonę apie asmenų aptarnavimo Agentūroje kokybę. Anketoje (2012 m. vasario 29 d. įsakymas Nr. BR1-195) prašytume pažymėti Jūsų nuomonę atitinkančius atsakymus ir pateikti juos pagrindžiančius komentarus. Jūsų nuomonė mums labai svarbi!
 
* - užpildyti privaloma.
 
1. Kaip Jūs vertinate asmenų aptarnavimo Agentūroje kokybę? *
Prašytume nurodyti Jūsų vertinimo priežastis:
2. Kaip Jūs vertinate atsakymų pateikimo operatyvumą? *
3. Kaip Jūs vertinate gautos informacijos aiškumą? *
4. Kaip Jūs vertinate Agentūros darbuotojo (-ų) bendradarbiavimą su Jumis? *
5. Kaip Jūs vertinate Agentūros darbuotojo (-ų) mandagumą ir paslaugumą? *
6. Kaip Jūs vertinate Agentūros darbuotojų pasiekiamumą (telefonu, el. paštu, atvykus)? *
Prašytume nurodyti Jūsų 2-6 klausimų vertinimo priežastis:
7. Į kurį Agentūros padalinį kreipėtės? *
8. Kokiu būdu kreipėtės į Agentūrą? *
9. Kokiu klausimu kreipėtės į Agentūrą? *
10. Jūs esate pareiškėjas/ paramos gavėjas? *
11. Jūsų pasiūlymai ir pastabos:
12. Ši anketa yra anoniminė, tačiau, esant poreikiui patikslinti pastabą ar siūlymą, norėtume su Jumis susisiekti. Jeigu tam neprieštaraujate, nurodykite savo telefono numerį / elektroninio pašto adresą:
* Užpildyti privaloma